時代が求める“私だけの感動”とスタートアップが切り拓く未来

スターバックスの “Starbucks Experience”とは、コーヒーの香りと味、店舗の雰囲気とそれに恥じない店員の振る舞い。すべてを含んだ“ここで、一杯飲む”という経験としての価値を指す。この“経験”に着目して起業した上ノ山氏に、経験の価値と可能性を尋ねた―。